Ø 岗位职责： 1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录 2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理； Ø 招募要求： 18~40岁，男女不限；大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求； 同步录入打字速度35字/分钟以上，会使用基本的office工作软件 Ø 薪酬标准： [试用期]：3个月（含培训期）， 固定薪资：基本薪资3000元 生活补贴150元=3150元 绩效 补贴：绩效工资300元 计件工资 晚班补贴（25元/晚） 综合税前收入：3150元 ~ 4000元 [转正后]：3个月后： 固定薪资：基本薪资3000元 生活补贴500元 爱岗敬业100元=3600元 绩效 补贴：绩效工资300元 计件工资 晚班补贴（25元/晚）=300-3300元 综合税前收入：4000元-7000元 上不封顶，多劳多得 Ø 福利政策： [带薪培训]：入职后享受2周专业的带薪培训（含2天山姆门店实训） [五险一金]：入职缴纳社保，6个月后缴纳公积金