职位描述
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岗位职责:
1、负责所管项目的客户房屋维修整改工作,牵头落实,提升业主满意度;
2、协调施工单位、第三方维保单位做好房屋保修工作;
3、接待因房屋维修问题引起的客户投诉处理工作;
4、负责所管项目内业主报修、投诉资料的归档和管理工作;
5、协助客服PM处理客户投诉;
6、参与交房前的分户验收,交房期间陪同业主进行验房;
任职资格:
1、本科学历,熟悉工程维修专业知识,土木、电气工程相关专业;
2、熟悉房地产行业相关知识、操作流程制度规范等;
3、良好的沟通协调能力,团队管理能力,有较强的责任心;
4、5年工程相关工作经验。
1、负责所管项目的客户房屋维修整改工作,牵头落实,提升业主满意度;
2、协调施工单位、第三方维保单位做好房屋保修工作;
3、接待因房屋维修问题引起的客户投诉处理工作;
4、负责所管项目内业主报修、投诉资料的归档和管理工作;
5、协助客服PM处理客户投诉;
6、参与交房前的分户验收,交房期间陪同业主进行验房;
任职资格:
1、本科学历,熟悉工程维修专业知识,土木、电气工程相关专业;
2、熟悉房地产行业相关知识、操作流程制度规范等;
3、良好的沟通协调能力,团队管理能力,有较强的责任心;
4、5年工程相关工作经验。
工作地点
地址:宁波鄞州区宁波万科企业有限公司


职位发布者
HR
宁波万科房地产开发有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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股份制企业
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宁波市江东区启新路128号八骏湾园区F棟